Outils du métier : pourquoi les Revenue Managers doivent être des réviseurs de logiciels actifs
Une approche globale de la gestion des revenus comprend traditionnellement un certain nombre de solutions différentes de PMS, CRS, RMS, acheteur de taux et outils de veille économique. Mais à une époque où les niveaux d'occupation restent anormalement bas, de quels autres outils, le cas échéant, un gestionnaire de revenus devrait-il être conscient qui peuvent aider à augmenter les revenus ? L'avenir de la gestion des revenus : la gestion du profit total Cet article reflète une conversation entre Paul Peddrick de ROOMDEX et Oliver Geldner, CTO et partenaire de
Pourquoi les systèmes de gestion des revenus ne remplaceront jamais les gestionnaires de revenus humains
Lorsque l'ordinateur de bureau est arrivé, il a fallu une intervention humaine. Ce n'est pas différent avec un RMS (système de gestion des revenus). Même un RMS compatible avec l'IA ne peut pas penser de manière indépendante (et c'est une bonne chose !) Vous avez probablement beaucoup entendu parler des chatbots d'IA (intelligence artificielle) qui apprennent à partir d'un langage humain biaisé. et "deep fakes", qui sont le 21ème c. version de Photoshop. Ce ne sont là que quelques-unes des préoccupations réelles de l'IA émergente d'aujourd'hui. Pourtant, en tant qu'hôteliers et société, nous
Qu'est-ce que la gestion du rendement ?
La gestion du rendement est une stratégie de tarification couramment utilisée par les entreprises de l'hôtellerie, du transport aérien et d'autres domaines liés au tourisme, afin de générer un revenu maximal à partir d'un inventaire périssable (par exemple, des chambres d'hôtel ou des sièges d'avion). Ici, nous répondons à la question « qu'est-ce que la gestion du rendement ? et expliquez pourquoi il est si utile pour les propriétaires d'hôtels et les autres personnes travaillant dans l'hôtellerie. Définir le Yield Management En termes simples, le Yield Management est une stratégie
Qu'est-ce que le RevPOR ?
Le chiffre d'affaires par chambre occupée, également connu sous le nom de RevPOR, est un indicateur de performance clé utilisé au sein de la gestion hôtelière pour évaluer la performance financière. En conséquence, il peut jouer un rôle dans une stratégie de gestion des revenus. Sa principale valeur pour les propriétaires d'hôtels est de leur donner une idée exacte des revenus qu'ils tirent des chambres qu'ils parviennent à vendre. Que signifie RevPOR ? En tant que mesure de performance, RevPOR concerne tous les
Que signifie GOPPAR ?
Un indicateur de performance clé, ou KPI, est une mesure quantifiable des performances de l'entreprise. L'utilisation d'indicateurs de performance clés est essentielle à la mise en œuvre d'une stratégie de gestion des revenus réussie, car elle permet aux entreprises d'identifier les domaines de réussite et d'échec, ainsi que les tendances liées à la demande et au comportement des clients. GOPPAR est l'un des KPI les plus importants utilisés par les hôtels à des fins de gestion des revenus. Dans cet article, nous expliquons ce que représente GOPPAR et pourquoi
Qu'est-ce qu'un taux d'occupation ?
Le taux d'occupation est un KPI utilisé par les professionnels de l'hôtellerie pour évaluer les performances d'un hôtel. En tant que mesure, il concerne le pourcentage d'un hôtel occupé et peut être utilisé avec d'autres KPI, tels que l'ADR (taux journalier moyen) et le RevPAR (revenu par chambre disponible) dans le cadre d'une stratégie de gestion des revenus. A quoi correspond le taux d'occupation ? En termes simples, le taux d'occupation fait référence au nombre
Les KPI de l'hôtel expliqués : ADR, REVPAR et GOPPAR
La gestion des revenus est une approche basée sur les données pour prédire le comportement des clients, en vue d'optimiser les prix et la disponibilité des produits, afin de maximiser les revenus. Il est particulièrement utile dans l'industrie hôtelière, car les hôtels ont un nombre limité de chambres disponibles et connaissent des niveaux de demande variables. Lors de la mise en œuvre d'une stratégie de gestion des revenus, il existe un certain nombre d'indicateurs de performance clés, ou KPI, qui doivent être suivis. Essentiellement, les KPI sont des mesures quantifiables, qui permettent
Qu'est-ce qu'un tarif journalier moyen (ADR) ?
Le tarif journalier moyen (ADR) est un KPI couramment utilisé pour la gestion des revenus dans l'industrie hôtelière. La principale valeur de l'ADR, en tant que mesure, est sa capacité à révéler le revenu locatif moyen lié aux chambres occupées chaque jour, ce qui est précieux pour la gestion des revenus. Il peut donc
3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelière
Une fois en place, un système de vente incitative automatisé apporte d'innombrables avantages, comme une expérience client plus personnalisée, des revenus accrus et un flux de travail plus efficace. Atteindre ces résultats sur une seule propriété peut sembler relativement simple. Mais comment pouvez-vous les reproduire dans tous les hôtels de votre chaîne ou marque ? 1.
De combien la vente incitative peut-elle augmenter les revenus de votre hôtel ?
L'importance de la vente incitative au sein de l'industrie hôtelière a augmenté ces dernières années. Pas étonnant, car une bonne stratégie de vente incitative peut augmenter considérablement les revenus des hôtels. Mais l'upselling est-il bénéfique pour tous les types d'hôtels ? Cela vaut-il la peine pour votre hôtel ? Dans cet article, vous trouverez une comparaison de la vente incitative
Qu'est-ce que TRevPar ?
Le revenu total par chambre disponible, ou TRevPAR, est un KPI utilisé par les professionnels de l'hôtellerie pour évaluer les résultats commerciaux. Il concerne les revenus totaux générés par les chambres et l'espace disponible. En conséquence, il peut jouer un rôle important dans une stratégie de gestion des revenus et peut fournir
Total Revenue Management : comment les hôtels peuvent maximiser leurs revenus
La gestion totale des revenus peut être largement définie comme l'objectif de gérer chaque source de revenus avec la rentabilité la plus élevée. En incorporant plusieurs points de vente à revenus tels que la restauration, les installations de banquet et de conférence, le spa, la vente au détail, les activités de loisirs et autres avec la gestion des revenus des chambres, la gestion des revenus totaux aide les hôtels à atteindre leurs objectifs.
Meilleures offres de vente incitative 2022 et tendances dans l'hôtellerie
Sans aucun doute, les deux dernières années ont apporté d'innombrables défis aux hôteliers. Mais malgré cela, de nombreuses équipes créatives et avant-gardistes ont pu diriger leurs propriétés en ces temps difficiles. Pour beaucoup d'entre eux, la vente incitative a joué un rôle majeur dans leur succès. Le rapport sur le marché de l'hôtellerie 2022 résume